FAQ

A　チェックインは16時から20時30分でございます。遅れる場合、事前にご連絡頂ければ最長21時までお待ちさせていただきます。

事前にご連絡が無く、20時30分を過ぎる場合、当日キャンセル扱いとさせていただきます。スタッフが常駐しておりませんのでご注意ください。

A　チェックインされた当日中にチェックアウト頂けます。深夜を含み、チェックアウト日の10時まで、いつでもチェックアウト可能です。

チェックアウトの際はフロント横にあるキーボックスへ鍵を投入してください。

A　時間によっては可能でございます。スタッフが常駐しておりませんので、下記時間内にお荷物のお預け及びお受取りをお願いいたします。

チェックイン前のお預け：9:00～12:00（事前にご連絡の上ご相談をお願いいたします。）

チェックアウト後のお受取り：15:30～20:30（ホテルご滞在中に事前にお申し付けください。）

A　フロント・ロビーは2階にございます。1階から2階は階段となっておりますのでご注意ください。2階からはエレベーターをご利用頂けます。

A　ホテル現地決済の場合、ご精算時に発行いたします。インターネット上でクレジットカード決済頂いた場合は、各予約サイトでお客様ご自身にて発行をお願いいたします。

A　原則不要でございます。未成年の方は親権者の同意書が必要です。フォーマットにつきましては、お問い合わせください。外国籍の方はパスポートをコピーさせて頂きます。

A　子ども料金はございません。年齢を問わず、お子様は大人と同額の宿泊料金となります。

A　当ホテル、電子タバコ及び加熱式タバコを含め、全客室禁煙でございます。ご喫煙の際は2Fロビー横の喫煙ブースをご利用ください。24時間ご利用頂くことができます。

A　電子タバコ及び加熱式タバコのご喫煙は喫煙ブースをご利用ください。お部屋でのご喫煙はできません。2Fロビー横の喫煙ブースは24時間ご利用頂くことができます。

A　当ホテル電子タバコ及び加熱式タバコを含め、全客室禁煙でございます。ご喫煙の際は2Fロビー横の喫煙ブースをご利用ください。24時間ご利用頂くことができます。

A　客室でのご喫煙が臭い等で確認取れ次第、宿泊契約の解除、及び特別清掃費用・客室損害補償料併せ別途3万円をご請求させて頂きます。

A　連泊の場合、環境と衛生管理を配慮し、客室清掃は3日に1度実施させていただきます。

バスタオル・フェイスタオルは宿泊日数分、ご提供させていただきます。

A　「Rooms」のアメニティをご確認ください。

A　客室備え付けの無いものは、ゆかたレンタル1着250円（税込）、カミソリ1個100円（税込）でございます。
その他、追加購入備品もございます。詳しくは「Rooms」のアメニティをご確認ください。

A　ペットの同伴はご遠慮いただいております。